(on)gevraagd advies

Een externe vertrouwenspersoon speelt een cruciale rol binnen organisaties, niet alleen door ondersteuning te bieden aan medewerkers, maar ook door het management en de directie van advies te voorzien. Dit advies, zowel gevraagd als ongevraagd, is van onschatbare waarde voor het verbeteren van het werkklimaat en het waarborgen van een veilige werkomgeving.

Wat houdt dit advies in?

Gevraagd advies wordt door het management of de directie expliciet aangevraagd en kan betrekking hebben op uiteenlopende zaken zoals:

– Beleid en procedures: bijvoorbeeld advies over het aanpassen of opstellen van gedragscodes of protocollen rondom pesten en intimidatie.

– Training en voorlichting: suggesties voor workshops of trainingen die medewerkers kunnen helpen om ongewenst gedrag te herkennen en aan te pakken.

– Incidentenafhandeling: begeleiding bij de afhandeling van specifieke klachten of incidenten, waarbij de vertrouwenspersoon helpt bij het waarborgen van een eerlijke en zorgvuldige behandeling.


Ongevraagd advies komt voort uit de observaties en ervaringen van de vertrouwenspersoon en kan betrekking hebben op:

-Cultuurverandering: bijvoorbeeld, signalen dat er sprake is van een werkcultuur waarin ongewenst gedrag wordt getolereerd, met aanbevelingen voor veranderingen.

-Preventieve maatregelen: het opmerken van subtiele patronen die kunnen duiden op onderliggende problemen, zoals frequente meldingen van werkdruk of gebrek aan communicatie, en suggesties voor preventieve maatregelen.

-Feedback over het management: het delen van inzichten over hoe het management omgaat met meldingen van ongewenst gedrag, en waar mogelijk verbeteringen kunnen worden doorgevoerd.


De waarde van zowel gevraagd als ongevraagd advies door een externe vertrouwenspersoon ligt in hun onafhankelijke positie en expertise. Dit biedt enkele belangrijke voordelen:

  1. Objectiviteit: externe vertrouwenspersonen kunnen onafhankelijk en onpartijdig advies geven, wat helpt bij het krijgen van een eerlijke en objectieve kijk op de interne dynamiek van het bedrijf.
  2. Voorkomen van incidenten: door vroegtijdige signalen te herkennen en aan te pakken, kan een vertrouwenspersoon bijdragen aan het voorkomen van escalatie van ongewenst gedrag of integriteitsschendingen.
  3. Versterking van vertrouwen: het regelmatig adviseren en in gesprek zijn met de directie en het management laat zien dat het bedrijf serieus werk maakt van een veilige en gezonde werkplek, wat het vertrouwen van medewerkers vergroot.
  4. Verbetering van het werkklimaat: door het implementeren van constructieve veranderingen op basis van het advies van een vertrouwenspersoon, kan het bedrijf werken aan een positiever en meer ondersteunend werkklimaat.

Kortom, het advies van een externe vertrouwenspersoon is een waardevolle bron van inzichten en praktische aanbevelingen die bedrijven helpen om een veilige, respectvolle en productieve werkomgeving te bevorderen.

Scroll naar boven